Animal’Mood est un parc de loisirs canin fondé sur le respect, le bien-être et la socialisation positive des chiens. Le présent règlement intérieur vise à garantir la sécurité, la sérénité et la bonne organisation des activités sur le site.

L’acceptation de ce règlement est obligatoire pour toute personne souhaitant bénéficier des services d’Animal’Mood.

Toute entrée sur le site vaut acceptation sans réserve du présent règlement.

1. Conditions d’accès

• Seuls les chiens accompagnés d’une personne majeure sont autorisés.
• Tous les chiens doivent être identifiés (ICAD) et à jour de leurs vaccinations obligatoires.
• Les chiens doivent être traités contre les parasites internes et externes.
• Les chiens maladies sont interdits.
• Les femelles en chaleur ou les chiens réactifs, ne sont pas admis en groupe (sauf créneau privatif autorisé par l’équipe).
• Les males entiers sont acceptés en garderie à raison d’un seul par créneau.
• Tout autre animal que le chien est interdit dans l’enceinte du parc.
• Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont en principe pas admis. Ils sont autorisés en location privative sous strictes conditions (présence du propriétaire, conformité légale, muselière, décharge signée).

2. Prévisite et documents obligatoires

• Une prévisite est obligatoire avant toute première garderie collective (visite, fiche de renseignements et balade).
• Le carnet de santé doit être présenté à cette occasion. Une copie pourra être exigée à tout moment.
• Une attestation d’assurance responsabilité civile du propriétaire pour son chien est obligatoire.

3. Comportement et responsabilités

• Le propriétaire reste responsable des actes de son chien sur le site. 
• Le propriétaire ou l’accompagnateur du chien doit rester dans l’enceinte du parc, surveiller son animal et pouvoir le reprendre à tout moment.
• En garderie collective, le port d’un harnais est obligatoire pour chaque chien. 
• Il doit toujours avoir une laisse pour pouvoir intervenir. 
• Les chiens doivent être tenus en laisse en dehors du parc.  Le propriétaire doit ramasser les déjections et utiliser les poubelles prévues. 
• Toute personne mineure doit être accompagnée et sous surveillance constante. 
• Tout comportement aversif (hurlements, gestes brusques, punitions physiques) ou utilisation de matériel coercitif (colliers étrangleurs, électriques, licols, etc.) est interdit.

4. Utilisation du parc et sécurité

• L’entrée se fait uniquement sur réservation dans les créneaux prévus.
• Le client s’engage à utiliser le terrain uniquement avec les chiens mentionnés lors de la réservation.
• L’usage du terrain est interdit à des fins de reproduction ou de confrontation entre chiens.
• L’apport de nourriture, boissons, contenants en verre ou objets encombrants est interdit (hors eau et friandises autorisées).
• Il est interdit de fumer ou vapoter, sauf dans les zones autorisées. Les mégots seront jetés dans les poubelles.
• Merci de patienter dans votre véhicule si une autre session est en cours à votre arrivée.
• Le matériel prêté (jouets, gamelles…) doit être restitué. Le client s’engage à refermer correctement le portail après utilisation.

5. Modalités de garde

• L’accueil et la reprise des chiens se font sur rendez-vous.
• Tout retard ou absence non signalée pourra entraîner une facturation.
• Animal’mood déclare se dégager de toute responsabilité en cas d’incident de toute nature que ce soit ayant lieu pendant les temps de garde définis.
• La responsabilité civile professionnelle couvrira tous les incidents survenant lors d’une garde (N°RCPH278389120)
• En cas de blessure ou souci de santé, Animal’Mood contacte le propriétaire. En cas d’urgence, un vétérinaire référent pourra être consulté (Clinique Chapelet – Arcangues), aux frais du propriétaire.

6. Conditions climatiques

• En cas de forte chaleur, tempête ou intempéries, Animal’Mood peut modifier ou annuler une garde.
• La sécurité et le bien-être des chiens restent prioritaires.

7. Respect du personnel et des autres usagers

• Toute attitude irrespectueuse envers le personnel ou les autres usagers pourra entraîner un refus d’accès immédiat et définitif.
• Le respect des consignes de sécurité est indispensable pour assurer un accueil bienveillant et sécurisé.

8. Photos et communication

• Des photos ou vidéos peuvent être prises durant les activités à des fins de communication (site, réseaux sociaux).

9. Acceptation du règlement

• En validant sa réservation, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve le présent règlement intérieur.